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Mit dem Contact Manager haben Sie immer das passende Angebot für jeden Gast – schnell, unkompliziert und auch ohne Freimeldungen im Reservierungssystem!
Und so funktioniert’s
Der Gast füllt online auf der Homepage der Destination ein einfach zu bedienendes Anfrageformular aus und definiert seine Kriterien (Kategorie, Ort, Zeitraum, etc.). Der Gast entscheidet dabei auch, wie viele Angebote er aus der gewünschten Region erhalten möchte.
Die Anfrage wird dann sofort an alle passenden Unterkünfte weitergeleitet und in einem Anfragepool abgelegt (Abb.1). Die Bearbeitung aller Anfragen erfolgt durch die Unterkunftsanbieter, die im Internet jederzeit auf den Anfragepool zugreifen können - auch ohne bestehende Tiscover Lizenz (Abb. 2).
Die Beantwortung der Anfragen kann direkt im Contact Manager durchgeführt werden. „Auf Knopfdruck“ stehen dafür Standardvorlagen zur Verfügung, die auch individuell angepasst werden können (Abb. 3).
Die Tourismusorganisation entscheidet bereits vorab, wie lange die Vermieter maximal Zeit haben, die Anfragen zu beantworten. Damit ist sichergestellt, dass der Gast immer mit einer raschen Angebotslegung rechnen kann.
Funktionsvielfalt
Für Tourismusorganisationen, die ein bestehendes Reservierungssystem einsetzen (z.B. den Tiscover Booking Manager), gibt es noch weitere optionale Funktionen. So können etwa alle Anfragen zuerst durch die Tourismusorganisation selbst abgearbeitet werden und nur Anfragen, für die aktuell keine Freimeldungen vorliegen, werden in den Anfragepool weitergeleitet. Der Contact Manager kann auch komplett in die Tiscover Booking Manager - Oberfläche integriert werden, inkl. Archivierung der Daten in der Kundenhistorie und Abgleich der Adressdaten mit dem Tiscover CRM Manager.Vorteile für die Tourismusorganisation und die Vermieter
- Professionelles Anfragemanagement
- Integration des Anfrageformulars auf der eigenen Homepage
- Angebotserstellung auch ohne Freimeldungen möglich
- Einfache und intuitive Bedienung
- Status aller Anfragen jederzeit abrufbar
- Schnelle Bearbeitung der Anfragen ist gewährleistet
- Zeit- und Kostenersparnis durch die Automatisierung
- Keine Anfrage wird „vergessen“
- Vordefinierte Angebotsvorlagen im Erscheinungsbild der Destination
- Individuelle gestaltbare Angebotsvorlage für Vermieter
- Chancengleichheit für alle Vermieter
- Top-Betreuung durch einen der führenden Anbieter von Tourismus-Technologien
- Äußerst attraktive Preiskonditionen
Das Werkzeug für fortschrittliche Destinationen
Der Tiscover Contact Manager ist Ihr professionelles Werkzeug zur konsequenten und professionellen Abarbeitung der telefonischen, schriftlichen, per E-Mail und über die Website eingehenden Anfragen.Für detaillierte Auskünfte zum Contact Manager und weiteren eDestinationen Lösungen von Tiscover für Tourismusorganisationen steht Ihnen unser Team gerne zur Verfügung.
Vorteile für Ihre Gäste
- Nur Angebote von Unterkünften, die den Kriterien entsprechen
- Garantiert schnelle Beantwortung der Anfragen
- Professionell gestaltete Angebote
Preise
Anzahl Betriebe
Preise*
bis 250 Betriebe
€ 3.000,00 jährlich
251 – 500 Betriebe
€ 4.000,00 jährlich
501 – 750 Betriebe
€ 6.000,00 jährlich
751 – 1.000 Betriebe
€ 8.000,00 jährlich
ab 1.001Betriebe
€ 10.000,00 jährlich
einmalige Einrichtungskosten
€ 4.000,00
