about tiscover

Italiano

English

Suche

Das Tiscover Alpenportal

Tiscover Unterkunft

Tiscover Reiseziel

Tiscover Gruppe

Tiscover Camping

Werben auf Tiscover

Fragen und Antworten

Tiscover Destination Marketing

Tiscover AGB

Mit dem neuen Buchungsmodus "Buchen auf Anfrage" eröffnen sich neue Möglichkeiten der Buchungsgenerierung.

Wenn keine Kontingente hinterlegt waren, konnte bisher kein direkter Buchungsprozess in die Wege geleitet werden. Genau in diesem Fall – sobald Preise und Saisonen auf Ihrer Tiscover Homepage eingepflegt, aber keine Kontingente hinterlegt sind, kommt "Buchen auf Anfrage" zum Einsatz.

Es handelt sich hier um eine neue Variante der Kontaktaufnahme bzw. Buchungsanfrage.

Wie funktioniert "Buchen auf Anfrage"?

Schritt 1

Eine konkrete Anfrage wird vom Gast gestellt

Der potenzielle Gast hat via Mausklick die Möglichkeit, ein Formular mit einer konkreten Buchungsanfrage per E-Mail direkt an die Unterkunft zu senden. In diesem Formular werden bereits alle Informationen abgefragt, die Sie benötigen, um ein genaues Angebot zu stellen.

Der E-Mail-Verkehr verringert sich also schon mit diesem ersten Schritt.

Schritt 2

Die Anfrage wird von Ihnen bearbeitet

Die Anfrage des Gastes wird Ihnen per E-Mail geschickt. Sie können nun die Anfrage im Tiscover Extranet innerhalb von 24 Stunden bearbeiten und ein verbindliches Angebot stellen oder eine Absage erteilen. Ihre Antwort wird wieder automatisch per E-Mail an den Gast geschickt.

Haben Sie dem Gast ein Angebot gemacht, muss das entsprechende Zimmer für 24 Stunden freigehalten werden. Dieser Zeitraum entspricht der Frist, die der Gast erhält, um das Angebot zu buchen.

Alternativer Zeitraum:
Der Gast kann bei der Anfrage auswählen, ob er exakt für den gewünschten Zeitraum ein Angebot haben möchte oder ob er beim Datum der An- bzw. Abreise flexibel ist (+/- 2 Tage).

Lassen Sie die 24-Stunden-Frist ohne Reaktion verstreichen, erhält der Gast automatisch eine Absage.

Schritt 3

Buchung innerhalb von weiteren 24 Stunden

Nachdem Sie ein passendes Angebot gestellt haben, hat der Gast für die Buchung wiederum 24 Stunden Zeit.
Die Buchungsbestätigung wird Ihnen automatisch übermittelt; der Gast erhält ebenfalls eine Buchungsbestätigung mit allen nötigen Informationen.

Erfolgt nach Ablauf der 24-Stunden-Frist keine Buchung, verfällt das Angebot. – Sie können über das Zimmer wieder frei verfügen.

Durch die klar definierten Zeiträume gibt es keine unnötigen Wartezeiten mehr!

Was passiert mit den eingestellten Kontingenten?

"Buchen auf Anfrage" hat keine direkte Verbindung zu den von Ihnen eingestellten Kontingenten!
Wird ein Zimmer über ”Buchen auf Anfrage” gebucht, verringert sich die Anzahl der voreingestellten Kontingente im Extranet also nicht automatisch!